FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara membayar tagihan?
Anda akan menerima email berisi tautan pribadi menuju halaman tagihan. Klik tombol "Lihat & bayar tagihan", pilih metode pembayaran, dan selesaikan pembayaran secara online. Anda juga bisa masuk mandiri lewat halaman utama dengan memilih kos, kamar, dan PIN.
Kapan tanggal jatuh tempo saya?
Jatuh tempo ditentukan dari tanggal Anda mulai menyewa (tanggal masuk), dan berulang setiap bulan pada tanggal yang sama. Anda bisa cek tanggal pastinya di halaman Profil Saya.
Apa yang terjadi jika saya telat membayar?
Tagihan yang belum dibayar akan otomatis digabungkan dengan tagihan bulan berikutnya, sehingga jumlah tunggakan akan bertambah. Kami akan mengirimkan pengingat sebelum dan sesudah jatuh tempo.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Tergantung pengaturan yang sedang aktif, pembayaran bisa dilakukan lewat kartu kredit/debit, transfer virtual account, QRIS, atau e-wallet. Pilihan metode akan muncul otomatis saat Anda menekan tombol "Bayar sekarang".
Saya lupa PIN, bagaimana cara masuk?
Hubungi pengelola kos melalui kontak yang tertera di halaman Kontak. Admin dapat mengatur ulang PIN Anda secara manual.
Bagaimana jika saya mau berhenti menyewa?
Sampaikan ke pengelola kos sesuai kesepakatan sewa yang berlaku. Data Anda akan tetap tersimpan sebagai riwayat, dan kamar akan dibuka kembali untuk penyewa baru.